BOVAG en verzekeraars spreken uniforme dossier- en foto-protocollen af

De BOVAG Kwaliteitsnormen voor schadeherstel, in het verleden ook wel branchenormen genoemd, zijn op een aantal onderdelen vernieuwd. Zo zijn er met de verzekeraars uniforme dossier- en fotoprotocollen afgesproken.

Samen met de verzekeraars heeft BOVAG nieuwe, uniforme foto- en dossierprotocollen opgesteld. Deze protocollen zorgen voor meer kwaliteit, uniformiteit en transparantie binnen de branche. Vanaf 1 april 2025 is iedereen, ongeacht de datum van hercertificering, verplicht om met deze protocollen te werken. Dit geldt voor zowel auto-, ruit- als caravan/camperschadeherstellers.

Kennis en equipment

In de BOVAG Kwaliteitsnormen voor schadeherstel zijn voorts de eisen voor kennis en equipment aangepast aan de nieuwe technologieën waar schadeherstellers in de werkplaats mee te maken hebben. Denk aan kennis en apparatuur noodzakelijk voor het uitvoeren van veiligheidskritische en complex-veiligheidskritische werkzaamheden.

Juiste opleidingscertificaten

Om aan de Kwaliteitsnormen te voldoen moet een schadeherstelbedrijf ook over de juiste opleidingscertificaten beschikken. Recentelijk is er een erkenningsregeling voor exameninstellingen opgezet om te borgen dat alle examens aan de gestelde eisen voldoen. Certificaten van trainingen die na 1 januari 2025 zijn behaald binnen de branchekwalificatiestructuur worden alleen geaccepteerd als deze behaald zijn bij exameninstellingen die door de Stichting Branchenormering zijn erkend.

Opleidingscertificaten behaald vóór 1 januari 2025 behouden hun geldigheid, mits, waar van toepassing, permanente educatie wordt gevolgd om te blijven voldoen aan de eisen van de branchekwalificatiestructuur.

De vernieuwde BOVAG Kwaliteitsnorm gaat in op 1 januari 2025 en iedereen die hercertificeert moet voldoen aan deze nieuwe norm. Voor de uniforme protocollen geldt een overgangstermijn tot 1 april 2025. Vanaf dan gelden de protocollen voor iedereen, ongeacht de datum van hercertificering.

Alle informatie over de kwaliteitsnormen en erkende exameninstellingen staat op: mijn.bovag.nl/stbns