Om recht op de fabrieksgarantie te houden, moet de eigenaar van een auto alle door de importeur verplichte service- en controlebeurten op tijd laten uitvoeren. Deze beurten moeten vervolgens door het erkende autobedrijf worden afgetekend in het service- en garantieboekje. Als het onderhoud niet of niet goed is afgetekend, kan een garantieclaim ongeldig worden verklaard. Goed ingevulde service- en garantieboekjes verhogen de inruilwaarde van een auto.