In een glansrol

Autowassen moet een feestje zijn. Met die gedachte begon Timmy John – kortweg TJ- van der Drift (32) in 2011 zijn avontuur in Naaldwijk. Zijn Carwash Westland wast gemiddeld tweeduizend auto’s per week.

“Wij garanderen een écht schone auto. We hebben bewust geïnvesteerd in een Holz-wasinstallatie. Holz is niet de goedkoopste, wel de beste en duurzaamste. Maar we bieden vooral ook fun, met allerlei aantrekkelijke extra’s voor klanten, zoals de waspas met interessante bonussen en korting. Daarvan hebben we er inmiddels 10.000 in omloop. Het opwaarderen kan heel eenvoudig, via onze website en dan afrekenen met iDeal.”

Snacks

“Verwennen, dat is wat we doen met de klanten. Zo kunnen waspashouders op hun verjaardag gratis komen wassen, leuk toch? Een dag van te voren bellen we de klant altijd even. We hebben automaten met snacks en frisdrank in de stofzuigerhal en verkopen ook autocosmetica. Kids krijgen van ons altijd een lolly. Daarnaast doen we heel veel acties, die we bekend maken via social media, zoals Facebook en Twitter.”

Frisse uitstraling

“We merken dat klanten het echt gezellig vinden bij ons, ze maken vaak onderling praatjes met elkaar. Ze waarderen ook ons jonge team. Daar selecteren we bewust op. Meiden en jongens met een leuke, frisse uitstraling. Zo jong als ze zijn, rond de 20, onze medewerkers weten precies wat er van hen wordt verlangd.”